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電腦維護合同范本

日期:2017/12/29 10:59:35 作者:從允 來源:互聯網 點擊數:

電腦維護合同書



甲 方:                                               (以下簡稱甲方)

乙 方:                                               (以下簡稱乙方)

    根據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規的規定,甲、乙雙方本著互惠互利的原則,就甲方單位電腦的維護服務問題,經充分協商,決定訂立本合同。甲乙雙方關系:甲方為電腦及相關設備使用者,即維護服務使用方;乙方為電腦

及相關設備維護服務提供方。


合作的宗旨:在甲乙雙方互信的前提下,乙方為甲方提供電腦及相關辦公設備正常運轉保障服務,縮短故障時間。在提高雙方工作效率的同時,提供最優質低成本解決方案,甲方為乙方支付合理的服務成本及利潤,做到互惠互利。


一、合作的內容、維護服務費用及結算方式

   1、甲方將本單位的計算機交給乙方維護,具體配置見配置清單。乙方提供上門服務。維護費用為 _____元(RMB)/臺,合同期 ______個月 。甲方單位共計有計算機_ _____臺 交給乙方維護,共需要維護費用 _______元(RMB)/月,大寫____千____佰____拾____元____角____分(RMB) 。該款項自合同簽署后,甲方需先付   月服務費給乙方 __________元(RMB) ,大寫____千____佰____拾____元____角____分(RMB) 。

2.、雙方簽約后,若甲方需要增加電腦維護,其維護費用相應增加。


二、服務內容  

    1、軟、硬件故障診斷及排除

2、新增PC及相關軟、硬件接入

3、電腦設備合理使用建議及幫助

4、病毒查殺

定期病毒檢測,根據甲方的建議進行硬盤檢查和清除;如需清除病毒,甲方用戶應自行安排數據備份,清除病毒后發現數據破壞或無法清除病毒時,乙方技術員將負責重新安裝操作系統并為用戶恢復標準應用軟件(不包括恢復數據,正版殺毒軟件由甲方提供)。

5、乙方有權記錄電腦的特征(如編號等)和在電腦上做標記用以識別電腦。


三 、 硬件維護的范圍:

電腦各類硬件維護及故障檢測。

    1.服務費不包含電腦部件(如顯示器、光驅、電源及板卡等)修理費用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方將為甲方送回及安裝,修理費用按實際修理費收取,不另收取服務費。

    2.甲方所需增加或更換的電腦部件,甲方可委托乙方代購,不另收服務費,保修期由廠家提供。

    3.甲方需購買的所有電腦配件和電腦耗材,乙方在同等條件下有優先采購權。

    4.甲方損壞的電腦部件和其它設備(非乙方提供)仍在廠家保修期內,乙方做為第三方不能私自處理,應由甲方聯系廠家上門維修。

5.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內,乙方可為甲方修理,修理費用按實際修理費收取,不另收取服務費。

    6.所有品牌電腦(如聯想,惠普、方正等)及外設(打印機、掃描儀等),如果未過保修期,乙方只提供軟件及檢測服務(不開機箱),若檢測結果是硬件損壞則只能由甲方轉至相應的代理商代維修。


四、軟件維護范圍:

電腦各類系統軟件、工具應用軟件安裝維護。乙方在維護甲方電腦時,為其安裝的任何軟件,版權均由甲方負責,乙方不提供任何軟件的版權,沒有義務為甲方提供任何付費軟件的破解、注冊、激活等侵權操作的服務。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。在保證甲方用戶正常功能和保護數據的前提下,乙方有權決定解決問題的方案。


五、服務響應時間(如遇周末及國家其它法定休息日順延)

在乙方因客觀原因不能及時趕到現場或因故障客觀上無法及時排除的情況下,為了保證甲方正常工作不受電腦故障及耗材短缺影響,甲方應在乙方合理的建議下做出適當應急預案,保障在出現上述情況時,仍然能夠做到不影響正常工作。

乙方為甲方提出的保障性建議:

1、 甲方應為工作量大的打印設備至少準備一套或足量的備用硒鼓或墨盒等打印耗材。在機內耗材使用完時,能夠自行及時更換,同時,及時通知乙方將空余耗材補足。

2、 甲方應準備一臺備用電腦主機,在工作中的某電腦出現故障不能及時恢復正常工作的情況下,能夠臨時代用,不影響甲方正常工作,同時為乙方留出足夠的檢修及測試時間。

3、 甲方應定期備份工作中的重要數據,在出現任何故障時,能夠快速恢復正常工作,保障自己的工作成果不丟失的同時,減輕乙方維護壓力。


    甲方報故障時請預約時間,一般情況下,乙方在接到甲方報故障的2小時內響應。乙方工作時間為9:00至17:00,如甲方要求加急服務,則甲方需支付的士費用。如甲方要求非工作時間服務,則需另支付加班費50元每小時,以小時為單位,不足一小時按一小時計算。

    下列情況,甲方可以將主機交給上門技術員搬回乙方門店維護,一般情況下,承諾在48小時內預約送回(如遇維修配件緊缺等情況,等待時間另行約定,乙方有負責向甲方解釋的義務,但不必為此承擔任何責任):

    1. 甲方不希望乙方技術員在現場操作。

    2. 故障情況檢測及解決需等待的時間較長而影響雙方工作效率!

3. 故障情況在現場無法解決。

 

六、其它事項

為了提高雙方的工作效率,乙方技術員在對甲方計算機進行維護時,甲方應盡可能配合工作,如提供計算機的驅動程序(在有的情況下),乙方技術員需要現場查閱網上資料時,在不涉及甲方網絡安全和其它特殊考慮的前提下, 甲方應當配合。在做重大的改動(如重裝操作系統)時,乙方技術員會詢問甲方有無重要的數據需要備份,甲方應當主動配合。非乙方過錯,在維修過程中因硬件老化或已經壞死等原因形成的損壞乙方不承擔責任;如果因為乙方的原因造成硬件損壞,甲乙雙方協商賠償金額,以該硬件折舊價格為協商基準。但乙方不承擔由于維修造成的間接損失,包括甲方重要的數據、資料丟失等。甲方應當自行備份數據、資料。乙方可以為甲方代做備份,但不對備份甲方資料、數據的完整性承擔責任。乙方承諾嚴格遵守國家關于私隱方面的所有法律法規,絕對保密任何有關甲方的資料。乙方對所做的服務承擔有限責任,不承擔由服務引起的間接損失。

七、付款方式:

   □月結    □三個月   □半年    □一年          ◇收據    ◇發票

九、合同的解除

    自_____年____月____日至_____年____月_____日止,合同到期自行解除。如雙方合作愉快且有繼續合作意向,可于本合同終止前兩個月續簽合同。合同期間發生爭議,由雙方協商解決,如協商不成,依法提起訴訟。附件同等具備法律效應。

十、其它事項

合同期內,當出現不可抗拒的因素(如戰爭、地震、洪水等),雙方確實無法履行合同時,合同自行無效,甲乙雙方均不承擔任何責任。

十一、此合同一式貳份,甲、乙雙方各執壹份,自雙方簽字蓋章之日起生效。

 

甲方代表簽字:            (蓋章)       乙方代表簽字:          (蓋章)

日期:                    日期:

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年  月  日


附WORD下載:

2017122939655441.doc


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